Politique d'expédition

Délais de traitement et livraison :

Temps de traitement: 1 à 3 jours ouvrés (du Lundi au Vendredi).
Délai d'acheminement (France): 6 à 10 jours ouvrés (du Lundi au Vendredi).

Délai de livraison total (France): 7 à 13 jours ouvrés (du Lundi au Vendredi).

Pour toute question concernant la disponibilité de la livraison dans votre zone géographique, n'hésitez pas à nous joindre à l'adresse contact@nyddoo.com.

Les commandes effectuées du Lundi au Vendredi avant 17h (GMT+1) sont prises en charge le jour même. Celles passées après le Vendredi 17h (GMT+1) seront traitées à partir du Lundi suivant.

Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation incluant vos informations de suivi vous sera envoyé automatiquement. Vous avez également la possibilité de suivre l'acheminement de votre colis directement depuis notre page « Suivre ma commande », en renseignant votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors de votre achat, ou votre numéro de suivi.

Frais d'expédition :

Les frais d'expédition à destination de la France métropolitaine s'élèvent à 2,90€ par commande. Nous ne sommes pas liés à un transporteur unique, mais collaborons avec plusieurs partenaires logistiques afin de garantir une expédition optimale.

Changement d'adresse de livraison :

Lorsqu'une commande est en cours d'acheminement, il ne nous est malheureusement plus possible d'en modifier l'adresse de livraison. Si vous avez besoin d'effectuer une telle modification, nous vous invitons à nous contacter dans les 24h suivant votre commande à l'adresse contact@nyddoo.com.

Politique d'annulation et erreurs d'adresse :

L'annulation d'une commande reste possible tant que celle-ci n'a pas encore été préparée pour l'expédition. Nous vous conseillons d'effectuer votre demande dans les 24h suivant votre achat. Si votre commande a déjà été expédiée, nous vous invitons à consulter notre politique de retour pour toute demande de remboursement.

Nous vous encourageons à vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. Toute modification d'adresse ne pourra être prise en compte que si la commande est encore en cours de traitement.

Nyddoo ne saurait être tenu responsable des colis retournés à l'expéditeur en raison d'informations incorrectes communiquées par le client.

Colis endommagés en transit :

Si vous constatez que votre colis présente des dommages visibles à la réception, nous vous recommandons de refuser la livraison et de contacter notre service client sans délai.

Dans le cas où le colis aurait été déposé en votre absence, nous vous invitons à nous écrire à contact@nyddoo.com en joignant des photographies du produit ainsi que de son emballage.